Política de despacho
Política de Despacho
En Mör Textil buscamos ofrecer una experiencia de compra eficiente y oportuna, realizando envíos a casi todo Chile a través de distintos medios de transporte.
Nuestros despachos se realizan de la siguiente forma:
• Los despachos se procesan los días lunes, miércoles y viernes.
• El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• El tiempo de llegada de los productos puede variar según la región de destino.
Todos los envíos a regiones (fuera de la Región Metropolitana) se realizan por pagar a través de empresas de courier.
Estos envíos pueden ser entregados en domicilios o retirados directamente en las sucursales de la empresa transportista.
En caso de no encontrarse nadie disponible para recibir el despacho en la dirección indicada, el courier realizará un segundo intento. De persistir la ausencia, el pedido podrá ser devuelto a las oficinas de la empresa de transporte o al remitente.
Recomendamos que, si no habrá disponibilidad para recibir el pedido, indique una dirección alternativa como la de un familiar, una oficina o solicite el retiro en sucursal.
Cualquier costo adicional derivado de reenvíos o almacenaje será asumido íntegramente por el comprador.
En varios casos proporcionamos códigos de seguimiento, los cuales serán enviados al correo electrónico registrado en la compra para facilitar el rastreo del pedido.
No realizamos despachos a Isla de Pascua, el Archipiélago Juan Fernández ni la Antártica Chilena.
Costo y Tiempo de Envío
Retiro en oficina Tabancura:
Si prefiere retirar su pedido, puede hacerlo en nuestra oficina ubicada en Tabancura 1515, oficina 213, Vitacura, Santiago.
El retiro no tiene costo.
Una vez realizada la compra, le enviaremos una confirmación para coordinar el retiro. Por favor, espere nuestra notificación antes de acercarse.
Despachos en Región Metropolitana:
• Se aplicará un costo fijo de envío, el cual se visualizará en el carrito de compras antes de finalizar su pedido.
Despachos a Regiones:
• El envío se realiza por pagar a través de courier.
• El costo final dependerá del peso, volumen y destino del pedido, y podrá variar según la empresa de transporte utilizada.
Plazo para Retiro en Oficina
Si elige la opción de retiro en oficina, contará con un plazo máximo de 60 días corridos para retirar su pedido.
Pasado este período, de no haberse concretado el retiro, el producto será donado a una fundación sin previo aviso.